Subskrypcja (SLA)
Dla firm, które chcą ciągłej opieki, a nie jednorazowego projektu: stałe utrzymanie raportów i automatyzacji, priorytety, szybkie reakcje i rozwój zgodnie z backlogiem. Model subskrypcji daje przewidywalny koszt (pakiet godzin) i jasne zasady współpracy.
Najczęstszy scenariusz: raporty „żyją” → zmieniają się KPI, źródła danych i procesy.
W subskrypcji zajmujemy się poprawkami, rozwojem, automatyzacją i utrzymaniem odświeżeń. Dostajesz stały kanał zgłoszeń, priorytety i SLA.
SLA i priorytety
Jasny czas reakcji, priorytety P1/P2/P3, kolejka zadań i statusy postępu.
Utrzymanie i stabilność
Odświeżenia danych, szybka diagnoza błędów, optymalizacje, porządek w raportowaniu.
Rozwój i automatyzacje
Nowe raporty, Power Query/VBA, integracje danych, poprawa workflow i jakości danych.
Kiedy subskrypcja ma największy sens?
Subskrypcja jest stworzona do sytuacji, w których raportowanie jest procesem, a nie „jednym plikiem”. Jeśli raporty wspierają decyzje biznesowe, muszą być aktualne, spójne i rozwijane razem z firmą.
Raporty cykliczne
Tygodniowe/miesięczne raporty, które zawsze muszą „wyjść na czas”.
- odświeżanie danych i kontrola błędów
- szybkie poprawki „na już”
- stała jakość i spójność KPI
Zmienność danych
Zmiany w ERP/SQL, nowe formaty, nowe źródła danych.
- modyfikacje Power Query / integracji
- walidacje danych i porządkowanie
- rozwój modelu danych / miar
Stały rozwój BI
Dashboardy rosną, KPI się zmieniają, dochodzą nowe potrzeby zespołów.
- backlog z priorytetami
- nowe raporty i wizualizacje
- optymalizacja wydajności
Pakiety subskrypcji
Rozliczamy się w modelu pakietów godzin (retainer). Dzięki temu znasz koszt i wiesz, co jest w zakresie.
Starter
Utrzymanie + drobne poprawki
- • poprawki w raportach/plikach
- • szybka diagnostyka błędów
- • kontrola odświeżeń
- • 1 status / tydzień
Business
Rozwój + automatyzacje
- • backlog i priorytety
- • nowe raporty / widoki
- • optymalizacja wydajności
- • konsultacje KPI
Pro
SLA + Pełny rozwój
- • stała rozbudowa raportowania
- • integracje danych (SQL/ERP/API)
- • standardy i dokumentacja
- • priorytetowe SLA
SLA i zasady współpracy
Ustalamy priorytety i czas reakcji. Dzięki temu wiesz, czego oczekiwać, a my możemy skutecznie dowozić.
| Priorytet | Przykład zdarzenia | Czas reakcji |
|---|---|---|
| P1 (Krytyczny) | Raport krytyczny nie działa / odświeżenie blokuje pracę | 4–8h |
| P2 (Standard) | Błąd w danych / zmiana logiki / poprawki wykresów | 1–2 dni |
| P3 (Rozwój) | Rozwój: nowe widoki, usprawnienia, dodatkowe źródła | Backlog |
* SLA dopasowujemy do pakietu i potrzeb. W praktyce liczą się priorytety i transparentny backlog prac.
Co obejmuje subskrypcja?
- poprawki w raportach Excel/Power BI
- automatyzacje w Power Query/VBA
- utrzymanie odświeżeń i diagnoza błędów
- rozwój raportów (nowe widoki, KPI, wizualizacje)
- optymalizacja wydajności modelu
- konsultacje: KPI, struktura danych
Onboarding (start)
Pierwsze 7–14 dni to uporządkowanie: dostęp, priorytety, lista raportów, źródła danych i szybkie „quick wins”.
FAQ – subskrypcja
Czy niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc? ↓
To ustalamy w umowie. Najczęściej część godzin może przejść (z limitem), albo zamieniamy je na prace rozwojowe lub dokumentację.
Czy w subskrypcji można rozwijać Power BI i Excela równolegle? ↓
Tak. Pracujemy tam, gdzie jest największy zwrot: Excel/Power Query/VBA/Power BI — zgodnie z backlogiem i priorytetami.
Jak wygląda komunikacja i zgłoszenia? ↓
Ustalamy jeden kanał zgłoszeń (np. e-mail/Teams) + priorytety i statusy. Dzięki temu prace są transparentne i przewidywalne.
Chcesz stałą opiekę i szybkie reakcje?
Napisz, ile raportów macie i jak często coś się zmienia. Zaproponujemy pakiet i SLA.