Raporty regularnie się zmieniają
Co miesiąc dochodzą nowe dane, nowe kolumny, nowe KPI albo inne wymagania od zarządu, właściciela lub działu.
nowe widoki nowe wskaźniki zmiany w danych
Stałe wsparcie po wdrożeniu
Ktoś powinien pilnować, żeby raporty działały.
Po wdrożeniu raporty, pliki i automatyzacje często dalej się zmieniają. Dochodzą nowe dane, nowe potrzeby, nowe błędy i nowe pytania. W stałym wsparciu pomagamy utrzymać narzędzia, poprawiać je i rozwijać bez zaczynania każdej pracy od zera.
Kiedy to ma sens?
Gdy raport lub automatyzacja stały się częścią codziennej pracy firmy.
Jednorazowe wdrożenie wystarcza, gdy proces jest stały. Stałe wsparcie jest lepsze, gdy dane, raporty, kalkulatory lub automatyzacje regularnie się zmieniają i ktoś musi szybko reagować.
Nie szukasz wykonawcy od nowa
Masz ustalony kanał kontaktu i osobę, która zna Twoje pliki, raporty oraz proces.
Masz przewidywalny koszt
Zamiast osobnej wyceny każdej drobnej poprawki, ustalasz miesięczny zakres godzin.
Raporty nie stoją w miejscu
Można stopniowo dodawać nowe dane, KPI, widoki, automatyzacje i usprawnienia.
Typowe sytuacje
Dla jakich firm jest opieka?
Najczęściej sprawdza się tam, gdzie raportowanie i automatyzacje są ważne dla codziennej pracy, a zmiany pojawiają się regularnie.
Nie możesz pozwolić sobie na przestój
Raport, plik albo automatyzacja są potrzebne do codziennej pracy, więc awaria lub błąd blokuje zespół.
błędy odświeżeń pilne poprawki kontrola działania
Firma chce rozwijać narzędzia etapami
Nie wszystko trzeba robić jako jeden duży projekt. Część zmian można wdrażać stopniowo, w kolejnych miesiącach.
lista zmian mniejsze wdrożenia stały rozwój
Zakres współpracy
Pakiety stałego wsparcia
Rozliczamy się w miesięcznym pakiecie godzin. Dzięki temu wiesz, jaki masz budżet, a prace można planować według ważności.
Na start
Opieka podstawowa
Dla firm, które mają już raport, plik Excel, dashboard albo automatyzację i potrzebują drobnych poprawek, aktualizacji oraz szybkiej pomocy bez szukania wykonawcy od nowa.
4-6 h / mies.
gdy raporty mają po prostu działać
- poprawki w raportach, plikach i automatyzacjach
- pomoc przy błędach i zmianach w danych
- kontrola, czy raporty nadal działają poprawnie
- krótkie konsultacje i wsparcie użytkowników
Najczęstszy wybór
Najczęściej wybierane
Stały rozwój
Dla firm, które regularnie potrzebują nowych widoków, dodatkowych raportów, zmian w kalkulatorach, automatyzacji albo pomocy przy danych firmowych.
8-12 h / mies.
gdy procesy zmieniają się co miesiąc
- rozwój raportów, KPI i dashboardów
- nowe automatyzacje Excel, Power BI, Python lub API
- ustalone priorytety zgłoszeń i plan prac
- cykliczne poprawki, testy i usprawnienia
Większy zakres
Opieka nad procesami
Dla firm, które chcą mieć stałego partnera do raportowania, danych, automatyzacji, integracji i rozwoju narzędzi używanych przez kilka osób lub działów.
16 h+ / mies.
gdy firma ma wiele raportów lub narzędzi
- opieka nad większą liczbą raportów i narzędzi
- integracje danych, automatyzacje i optymalizacja
- stała lista prac do wykonania i regularne rekomendacje
- możliwe czasy reakcji i priorytety dla krytycznych zgłoszeń
Godziny i zasady współpracy dopasowujemy do firmy. Przy krytycznych raportach można ustalić priorytety i czas reakcji, ale nie musisz znać pojęcia SLA, żeby zacząć.
Co może obejmować stałe wsparcie?
- poprawki w raportach Excel i Power BI
- zmiany w kalkulatorach, formularzach i plikach
- kontrola odświeżeń danych i diagnoza błędów
- rozwój dashboardów, KPI i widoków dla zespołu
- automatyzacje Power Query, VBA, Python lub API
- porządkowanie danych i drobne integracje
- konsultacje dotyczące struktury raportów i wskaźników
- lista zgłoszeń, priorytety i plan prac
Czego zwykle nie obejmuje?
- duże nowe systemy bez osobnej wyceny
- pełne wdrożenie ERP, CRM lub hurtowni danych
- prace poza ustalonym zakresem godzin bez akceptacji
- obsługa infrastruktury IT niezwiązanej z raportami lub automatyzacją
Większe nowe wdrożenia można oczywiście zrealizować osobno — po wcześniejszym ustaleniu zakresu i ceny.
Jak działa współpraca?
Prosty model, bez chaosu w zgłoszeniach
01
Ustalamy, co ma być pod opieką
Spisujemy raporty, pliki, automatyzacje, źródła danych i najczęstsze problemy.
02
Dobieramy zakres godzin
Wybieramy pakiet dopasowany do tego, ile zmian i zgłoszeń pojawia się w firmie.
03
Zgłaszasz poprawki i potrzeby
Możesz zgłaszać błędy, zmiany w raportach, nowe wskaźniki, automatyzacje albo pytania.
04
Realizujemy i raportujemy postęp
Prace są wykonywane według priorytetów, a Ty wiesz, co zostało zrobione i co jest następne.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy to jest tylko dla Power BI? ↓
Nie. Stałe wsparcie może obejmować Excel, Power BI, Power Query, VBA, Python, API, pliki CSV/XML, KSeF i inne narzędzia związane z raportami lub automatyzacją danych.
Czy muszę mieć już gotowy raport lub plik? ↓
Nie zawsze. Stałe wsparcie najlepiej działa po pierwszym wdrożeniu, ale możemy też zacząć od uporządkowania obecnych plików i ustalenia, co warto rozwijać dalej.
Czy niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc? ↓
To ustalamy indywidualnie. Najczęściej można przenieść część godzin w ustalonym limicie albo wykorzystać je na dokumentację, porządki w raportach lub drobne usprawnienia.
Czy można zacząć bez długiej umowy? ↓
Tak. Możemy zacząć od krótszego okresu próbnego albo pierwszego miesiąca wsparcia, żeby sprawdzić realną liczbę zgłoszeń i dobrać właściwy zakres.
Czym to się różni od jednorazowego projektu? ↓
Projekt kończy się po wdrożeniu konkretnego zakresu. Stałe wsparcie jest dla firm, w których raporty i procesy regularnie się zmieniają, więc potrzebna jest ciągła opieka i rozwój.
Chcesz, żeby ktoś stale pilnował raportów i automatyzacji?
Napisz, jakie raporty, pliki lub automatyzacje macie teraz i jak często coś się zmienia. Zaproponujemy zakres stałego wsparcia.